数字化与服务业的演进
在全球所有行业华体会体育官网,大多数公司都在谈论数字化和物联网。但在科尼起重机hth体育官网服务中,我们不仅仅是在谈论工业互联网,我们已经在使用它,在我们日常运营的各个方面改变了维护服务的交付。
我们的客户希望获得透明、快速和实时的服务,我们可以为其提供构成我们数字生态系统的流程和系统。从帮助我们管理客户关系、资产和服务活动的后端系统到前端客户门户、电子商务网站和应用程序。
我们在追求规范性维护方面也处于领先地位。从预防性维护到预测性维护的发展正在顺利进行。预防性维护的补充条件监测,先进的检查和分析。数据提供了推动建议和行动的洞察力。一个“数据、见解、操作”的循环开始了,随着这个循环的不断重复,我们的维护预测变得更快、更精确。
在个人基础上与服务客户建立联系
我们的咨询方法有助于指导您的决策。我们不只是在出去的路上写一份报告。我们会花时间与您一对一地会面,分享我们的发现,根据我们业界领先的专业知识提供建议,并讨论每项行动如何影响您的运营和整个业务健康。
检查和预防性维修服务包括以下几项主要咨询:
安全审查
每当安全相关风险检查人员或技术人员应在离开现场或将设备送回运行前与客户进行安全评审。
访问审查
在完成每一项服务要求后,检验员或技术人员将在现场进行一次访问评审分享他们的检查或维修发现的见解,审查已识别的风险和改进机会,并就建议的行动作出决定。
服务评估
在两个工作日内,当地分支机构将亲自、在线或电话跟进服务评审。我们会经过未结风险/建议和报价为了解决这些问题,回答客户的问题或关注,并记录下下一步。服务评估将使用yourKONECRANES.com上的实时数据进行。hth体育官网
商业评论》
每年一次或根据需要,我们将在客户管理层进行业务审查。这是一个深入审查我们的服务关系--查看进度、反馈和记录的价值。我们将共同讨论建议和计划。业务审查将使用yourKONECRANES.com上的实时数据执行。hth体育官网
评估风险并提供建议
我们专有的风险和建议方法是我们检查和预防性维护流程的基础。无论执行何种服务,科尼公司的风险和推荐方法都会推动我们的评估和咨询过程,为您提供安全和生产优势。hth体育官网
- 一个组件是检查为了确定它的状况
- 组件要么在可接受的条件或者它需要注意
- 例外情况(故障、缺陷、违规)包括:记录
- 每个异常分配一个三种风险类型(安全风险、生产风险、待定条件)
- 除了例外,改进机会确定
- 建议的行动为每个例外提供改进机会。
安全风险
显示一个不安全状态.如果在确定的资产继续作业之前未能纠正这种状况,可能会导致人身伤害,包括死亡或财产损失。
生产风险
显示一个效率低下的状况. 未在确定资产继续运营前纠正此类情况可能会导致资产绩效低下或生产中断。
不确定的条件
表明条件无法通过目视检查进行验证由于资产配置和/或障碍。
改进机会
表示潜在的机会提高资产的安全性、生产率、应用或使用寿命.这些建议不一定与某个特定的错误有关。